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| Praxisleben: Gerne freuen wir uns auf einen Besuch von Ihnen in unserer Praxis. Für den Patienten ist dies wegen seiner äusseren oder inneren Umstände meist weniger erfreulich. Es ist nicht immer einfach den Patienten die Wünsche von den Augen abzulesen. Wir pflegen ein offenes Gespäch und hoffen dabei auch auf Gegenseitigkeit. Wir sind immer bemüht, dem Patienten verständlich die Pro und Kontra darzulegen. Da es sich bei Patienten um Individuen handelt, sind auch die Behandlungen individuell gestaltet, was bedeutet, dass meist mittels Diskussion die ideale Behandlungsstrategie ermittelt werden muss. |  | ||||||
 | Wir sind stets sehr bemüht, die
Patienten zum vereinbarten terminlichen Zeitpunkt zu behandeln.
Trotzdem kann es, meist aufgrund von Notfällen, hin und wieder zu
unliebsamen Wartezeiten kommen. | |||||||
| Haben Sie
Anregungen, Reklamationen, hat etwas nicht geklappt, stimmt etwas mit der
Rechnung nicht oder bestehen irgendwo noch Unklarheiten - scheuen Sie
sich nicht anzurufen. - Der Arzt wird nicht sofort Zeit haben mit Ihnen
zu sprechen. Vieles lässt sich aber bereits im Gespräch mit der Arztgehilfin
regeln. Und wenn nötig wird Ihnen der Arzt in nützlicher Frist
zurückrufen, um mit ihnen die Umstände zu erörtern. Oftmals sind aber medizinische Auskünfte am Telefon recht schwierig, sodass meist ein Termin vereinbart werden muss. Zudem unterliegen alle in der Praxis Arbeitenden dem "Ärztlichen Geheimnis", was den Informationsfluss wesentlich einschränkt. Wir bitten Sie dafür Verständnis aufzubringen und darauf Rücksicht zu nehmen. |  | |||||||
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